PEKANBARU, situsriau.com- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru kembali meraih prestasi. Kali ini, Predikat Kategori Prima dari Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) di perolh organisasi perangkat daerah di lingkungan Pemerintahan Kota Pekanbaru tersebut.
Penghargaan ini adalah hasil evaluasi tentang layanan publik yang ada di Indonesia. Tim dari Kemenpan RB sudah melakukan penilaian di Kota Pekanbaru beberapa waktu lalu.
Hasil evaluasi pelayanan publik memperoleh nilai tertinggi yakni A. Proses penyerahan apresiasi ini berlangsung di Hotel Aston, Batam, Provinsi Kepulauan Riau, Kamis (7/11/2019).
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) RI, Tjahjo Kumolo menyerahkan langsung kepada Walikota Pekanbaru, Firdaus MT. Kepala DPMPTSP Kota Pekanbaru, Muhammad Jamil hadir mendampingi.
Firdaus mengucapkan kata syukur usai menerima apresiasi ini. Penghargaan ini memerlihatkan upaya pemerintah kota memberi layanan publik nan prima kepada masyarakat.
Satu wujudnya adalah Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru. "Ini adalah upaya kami memberikan pelayanan prima dalam layanan publik," terangnya usai menerima penghargaan.
Firdaus menyatakan penghargaan ini memperlihatkan upaya pemerintah kota memberikan layanan publik nan prima kepada masyarakat dengan salah satunya melalui Mal Pelayanan Publik (MPP).
Tak hanya itu, ia pun berharap agar pemerintah kota juga terus berbenah untuk layanan kesehatan di RSD Madani ataupun pelayanan kependukan dan catatan sipil di Disdukcapil Kota Pekanbaru.
"RSD Madani dan Disdukcapil harus terus berbenah dan perbaiki layanan untuk masa mendatang," paparnya.
Firdaus juga mengingatkan pesan dari Menpan RB. Satu pesan yakni jajaran pemerintah kota harus meningkatkan kualitas SDM.
"Ini sesuai pidato Menpam RB. Sumber daya yang ada harus berbenah, mereka yang tidak berubah untuk benahi pelayanan silahkan minggir," tegasnya.
Muhammad Jamil turut menyampaikan bahwa jajarannya siap meningkatkan layanan dan memastikan bahwa pelayanan di MPP memiliki SDM terbaik. Tak hanya itu, sarana dan prasarana yang nyaman sudah disiapkan terutama dengan sistem di MPP Pekanbaru yang sudah terintegrasi.
Sementara itu, Kepala DPM-PTSP Pekanbaru Muhammad Jamil mengatakan, penghargaan yang diterima sesuai hasil penilaian dan evaluasi yang dilakukan Kemenpan RB terhadap layanan publik di kabupaten/kota di Indonesia.
"Dari hasil penilaian dan evaluasi tersebut, Alhamdulillah kita memperoleh nilai tertinggi yakni A," ucapnya.
Sesuai pesan Menpan RB dan Walikota Pekanbaru, terang Jamil, pihaknya akan berupaya semaksimal mungkin dalam memberikan kemudahan pelayanan bagi warga maupun investor. Jamil juga memastikan SDM yang dimiliki saat ini sudah sangat baik.
"Kita juga terus menyiapkan sarana dan prasarana yang nyaman. Apalagi sistem di MPP Pekanbaru sudah terintegrasi. Jadi, kita akan berupaya untuk meningkatkan layanan prima," tutupnya. (advertorial)
Kami menerima tulisan mengenai informasi yang bernilai berita
Silahkan SMS ke 08117533365
atau Email: situsriau.redaksi@gmail.com
Lengkapi data diri secara lengkap. |
----- Akses kami via mobile m.situsriau.com ----- |
